Aviso Legal

Identidad del responsable

  • Nombre: este sitio web está gestionado por Alan Henrique Alves de Oliveira, con NIF X5671299M.
  • Dirección: Avinguda del Parc Logístic, 2-10, Edificio del Consorci de la Zona Franca de Barcelona, Planta 3, 08040 Barcelona, España.
  • Actividad: Impresión 3D y Consultoría.
  • Contacto: Formulario de contacto clicando aquí.
  • Teléfono Móvil: +34 676 639 005
  • Correo Electrónico: info@3digitalfactory.com

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones.

Términos y Condiciones

Usted debe leer atentamente estas condiciones antes de comprar cualquier producto o servicio a través de esta página web. Al hacer un pedido a través de la misma, usted consiente expresamente estas condiciones y queda vinculado por ellas, por lo que si no está usted de acuerdo no debe llevar a cabo la compra.

Usted puede también descargar (guardar como pdf) o imprimir una copia de las presentes condiciones. Recomendamos que conserve una copia de estas condiciones en su sistema informático por cada contratación que realice.

Realización de pedidos a través de esta pagina web

Al realizar pedidos a través de esta página web usted se compromete a:

  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos legitimados para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto y de pago de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario, si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de nuestra web usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito o cuenta corriente o análoga, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en ella.

Los productos y servicios que se ofrecen a través de nuestra web están disponibles para todo el territorio nacional, salvo Ceuta y Melilla.

Así es como funcionan las compras a través de esta página web:

Para poder iniciar el proceso de compra de los productos y/o servicios expuestos en la página web, es necesario que los clientes se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación

Paso 1. Registro como usuario.

Para registrarse como usuario en la web, es requisito imprescindible ser mayor de dieciocho años y proporcionar a través del formulario de alta todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será también, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en la página web. Es obligación del usuario contactar con nosotros de forma inmediata y avisar de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el titular de la web quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Paso 2. Solicitud de presupuestos

El usuario deberá acceder al formulario de solicitud de presupuesto, una vez iniciado sesión, en el siguiente enlace, posteriormente deberá cumplimentar el formulario de solicitud con la información requerida obligatoria y pulsar el botón “ENVIAR”.
Una vez finalizada la “Solicitud de presupuesto”, nuestro equipo evaluará la calidad el modelo 3D y enviará al usuario (en adelante, cliente) un presupuesto donde figurará una lista de los productos y/o servicios solicitados, la cantidad de material necesaria para realizar la impresión y el precio junto con otra información de interés.

Paso 3. Validación y aceptación del presupuesto.

El cliente, deberá validar y aceptar el presupuesto. Mediante la aceptación del presupuesto, el cliente expresa de forma inequívoca que acepta el precio y las condiciones expresadas en dicho documento. Una vez aceptado el presupuesto, nuestro equipo solicitara al cliente, por lo medios que consideren oportunos, la información necesaria para definir el método de pago.

La aceptación del presupuesto implica la aceptación de los presentes términos y condiciones de contratación.
No se procederá con el proceso de producción, sin la previa aceptación por parte del cliente del presupuesto, según se explica en estos términos y condiciones de uso.

Si el cliente es una persona física (particular), deberá pagar por adelantado el 100% del importe total antes de proceder con el proceso de producción. En el caso de personas jurídicas, nos reservamos el derecho a solicitar el pago de la totalidad del importe antes del inicio de la fabricación.

Paso 4. Recepción y aceptación del producto

En el caso de que el cliente perciba una no conformidad relacionada con el producto o servicio recibido, deberá seguir las instrucciones descritas en el apartado de Envíos, Garantía y Devoluciones.

Transcurridos un plazo de 1 día hábil desde la confirmación de entrega del producto por parte de la empresa de mensajería contratada por nosotros, si el cliente no nos informa de lo contrario, consideraremos este paso completado.

Paso 5. Pago del importe total del pedido

El cliente, en caso de que haya optado por el método de pago “Tarjeta” será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online (TPV virtual) de las entidades bancarias correspondientes, donde deberá realizar todos los pasos hasta la formalización del pago.

Para las personas jurídicas (empresas y/o autónomos) que hayan optado por el método de pago “Recibo domiciliado a 30 días”, el cliente deberá firmar y enviar el documento: Orden de domiciliación de adeudo directo SEPA, que le proporcionaremos.

Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el deudor autoriza al acreedor (A) el Titular a enviar instrucciones a la entidad del deudor para adeudar su cuenta y el deudor (B) a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus derechos, el deudor está legitimado al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha de adeudo en cuenta. Puede obtener información adicional sobre sus derechos en su entidad financiera.

Paso 6. Confirmación de la compra

Remitiremos al cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del cliente, un correo electrónico en el que se facilitará la confirmación del pedido y un resumen del mismo con todas las características de la compra realizada.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su presupuesto, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, en este caso, cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera hecho llegar por tales productos y/o servicios.

La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto y/o de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web.

Todas las adquisiciones de productos y/o servicios comprados a través de la página web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña, se considerarán válidamente realizadas por el cliente, y serán vinculantes. El cliente será el responsable en exclusiva de las compras realizadas a través de la web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

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Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

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Propiedad intelectual e industrial

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